Suporte Nitro 10X

2021

Dúvidas referentes ao Acesso

Você receberá o acesso enviado pela Hotmart no seu e-mail informado no momento da compra.

Veja imagens abaixo:

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Dias antes do evento você irá receber mais um e-mail com suas informações de acesso.

Veja imagens abaixo:

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Se você não recebeu o e-mail de confirmação de compra enviado pela Hotmart provavelmente você comprou com dados incorretos (e-mail incorreto). Consequentemente você não irá receber o e-mail com os dados de acesso à Área de Membros.

Para solicitar a correção dos seus dados CLIQUE AQUI e envie uma solicitação diretamente para Hotmart. Na página da Hotmart você pode enviar uma solicitação ou clicar em AJUDA.

Veja imagem abaixo:

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Se você está tentando acessar a Área de Membros e aparece Usuário ou senha inválidos ou perdeu a senha CLIQUE AQUI. Vai abrir a tela inicial de Login (seu e-mail) e Senha e você deve clicar em “Esqueceu sua senha?”

Será solicitado seu e-mail de cadastro e você receberá instruções para redefinir sua senha de acesso.

Veja imagem abaixo:

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Se você não está conseguindo acessar a Área de Membros provavelmente você não possui um cadastro na plataforma Hotmart. Para se cadastrar CLIQUE AQUI e utilize o mesmo e-mail que você fez a compra do produto.

Veja imagem abaixo:

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Ao clicar em CONTINUAR, caso apareça a mensagem “Já existe um usuário cadastrado com este e-mail” clique em “Acesse sua conta” e depois em “Esqueci minha senha” e informe seu e-mail para redefinir sua senha.

Veja imagens abaixo:

cadastro-hotmart

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Para acessar o conteúdo do NITRO 10X na Área de Membros você deve seguir os seguintes passos:

Ao acessar a Área de Membros veja o menu esquerdo. Você verá a disposição dos Módulos.
Ao clicar sobre os Módulos vai mostrar os conteúdos disponíveis dentro de cada Módulo.

Veja imagem abaixo:

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Dúvidas referentes à Transmissão (turma VIP)

Para acessar o link de transmissão do NITRO 10X você deve seguir os seguintes passos:

  • PASSO 1 (acesse Área de Membros ou CLIQUE AQUI PARA ACESSAR ) ;
  • PASSO 2 (informe seu e-mail e *senha de acesso);
    * (A senha de acesso sempre vai ser a senha cadastrada na plataforma Hotmart).

Ao acessar a Área de Membros veja no menu esquerdo a disposição dos Módulos.

Localize o módulo “Transmissão Online e AO VIVO” do dia correspondente. Dentro desse módulo estará disponível o Link de transmissão que será através do Zoom.

O link ficará disponível somente 1 Hora antes do início do evento.

Veja imagem abaixo:

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ATENÇÃO: Se você ainda não tem o Zoom instalado no seu dispositivo CLIQUE AQUI para fazer o download e a instalação.
Caso você já tenha o Zoom instalado verifique se está atualizado para a última versão.

Para verificar abra o Zoom, clique na setinha ao lado do relógio, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Zoom e Verificar atualizações.

Veja imagem abaixo:

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O Zoom tem diversas funções. Separamos as principais para você assistir a transmissão do evento e entender cada uma delas.

Veja as imagens abaixo:

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Dúvidas referentes à Transmissão (turma Gold)

Para acessar o link de transmissão do NITRO 10X você deve seguir os seguintes passos:

  • PASSO 1 (acesse Área de Membros ou CLIQUE AQUI PARA ACESSAR ) ;
  • PASSO 2 (informe seu e-mail e senha de acesso);
    * (A senha de acesso sempre vai ser a senha cadastrada na plataforma Hotmart).

Ao acessar a Área de Membros veja no menu esquerdo a disposição dos Módulos.

Localize o módulo “Transmissão Online e AO VIVO” do dia correspondente. Dentro desse módulo estará disponível o Link de transmissão que será através do Vimeo.

O link ficará disponível somente 1 Hora antes do início do evento.

Veja imagem abaixo:

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Como Emitir o Certificado

Para sua emissão, siga o passo a passo abaixo:​

Importante: acesse pelo computador para gerar o certificado.

1. É necessário ter completado 100% do curso, marcando todas as aulas como concluídas. Basta clicar no círculo, antes do título da aula, conforme mostrado no exemplo abaixo:

certificado01

 

​2. Após completar todas as aulas, clique no nome do curso no canto superior direito. Depois vá em Ver Certificado.

certificado02

 

3. Prontinho! Você será direcionado a uma outra página e poderá acessar o seu certificado, salvar, imprimir ou gerar um link compartilhável desse documento.

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Se você ainda assim tem alguma dúvida ou está com dificuldade para resolver alguma questão referente ao NITRO 10X, envie um e-mail para nossa equipe de suporte suporte@nitro10x.com ou clique no chat ao lado que estamos prontos para ajudar você.

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